fbpx
Politica de retur

politica de retur
clienții noștri sunt întotdeauna pe primul plan

Dacă doriți sa returnați un produs , indiferent de motiv, trebuie respectate următoarele condiții și proceduri.

Condiții de returnare a produselor:

  • NU SE POT RETURNA PRODUSELE FOLOSITE!
  • Produsul nu va prezenta semne de uzură
  • Produsul nu va fi deteriorat și nu va avea accesorii lipsă (capse, ambalajul individual, etc…)
  • Intervalul de timp în care trebuie să ne anunțați returnarea este de 14 zile de la momentul primirii coletului
  • Returnarea produselor se va face într-un ambalaj corespunzător care să asigure protecția acestuia
  • Produselor care nu îndeplinesc condițiile de integritate de mai sus li se poate refuza returul
  • Retur-urile se vor face numai împreuna cu factura primită

Modalitate de returnare:

  • Vă rugăm să ne anunțați intenția de a returna produsul printr-un e-mail la adresa vreau1cadou@gmail.com / contact@vreau1cadou.ro sau
    telefonic. De asemenea vă rugăm să menționați următoarele detalii: numele pe care s-a făcut comanda, numărul comenzii, produsul pe care doriți să îl returnați și motivul returului
  • După confirmarea de primire a solicitării, ne puteți returna produsul prin curier rapid, cu ramburs 0 RON, cu mențiunea ca pe colet să fie menționat numele pe care s-a plasat comanda
  • Adresa de retur este : Borabar SRL, Craiova, Electroputere Mall, str Calea Bucuresti nr 80
  • De îndată ce vom primim produsul vă vom returna banii (în maxim 14 zile calendaristice)
  • Pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunicați un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plată
  • Pentru retur, singurul cost pe care îl veți suporta va fi costul de transport al produsului către sediul nostru, fără a exista alte taxe suplimentare
  • Pentru a beneficia de o restituire, produsul trebuie returnat în termen de 14 zile de la primire, în starea sa inițiala, de aceea vă rugăm să vă asiguratu că toate etichetele rămân atașate produsului. Asigurați-vă că nu există semne pe produs. Vă rugăm să returnați produsul într-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului
  • Aveți obligația legală de a avea grijă de produs/e cât timp se află în posesia dvs.
  • Se poate de asemenea înlocui produsul returnat cu un altul, ales de D-voastră.
X